1 Ocak 2025'te yürürlüğe giren yeni yönetmelik ile bazı ürünlerde iade hakkının kaldırıldığını açıklandı. Akıllı saatler, cep telefonları, tabletler, bilgisayarlar ve motosikletler gibi ürünlerde, tüketicilerin 15 gün içinde iade etme hakkının sona ereceği belirtildi.
İadesi mümkün olmayacak ürünler
Yeni düzenleme, tüketicilerin "sebep göstermeksizin" ürünleri iade etme hakkını ortadan kaldırarak, özellikle elektronik ve motosiklet gibi ürünlerde ciddi bir mağduriyet yaratabilir. Eski yönetmeliğe göre, bu tür ürünler tüketicinin memnuniyetsizliği halinde geri gönderilebiliyordu, ancak yeni düzenleme ile bu ürünlerin iadesi mümkün olmayacak.
Sahte ürün satanlara fırsat mı doğacak?
Ayrıca, iade işlemleri için kargo masraflarının da artık tüketiciye yüklenmesi ve bu durumun özellikle sahte ürün satan satıcılar için fırsat yaratabileceği endişeleri de artmaya başladı.