7 bin TL üzerindeki alışverişlerde kredi kartı veya banka kartıyla ödeme yapılması zorunlu hale geldikten sonra söz konusu bu durum, bazı esnafların 7 bin TL altındaki kartlı ödemelerde komisyon oranlarını artırmasına neden olduğu iddialarını doğurdu. Tüketici dernekleri, bazı işletmelerde bu komisyon oranlarının yüzde 20'ye kadar yükseldiğini belirterek, vatandaşları şikayet etmeye davet etti.
YÜKSEK KOMİSYON ORANLARI TÜKETİCİYİ ZORLUYOR
Amacı kayıt dışı ekonomiyle mücadele olan bu düzenleme, esnaf arasında memnuniyetsizlik yarattı. Çeşitli işletmelerin, 7 bin TL'nin altındaki kartlı ödemelerde yüksek komisyonlar talep ederek, tüketicileri nakit ödemeye yönlendirdiği iddia ediliyor. Örneğin, İstanbul'daki bir halı yıkama firması, nakit ödemede 3 bin 200 TL alırken, kredi kartıyla yapılan ödemede bu bedeli 3 bin 860 TL olarak belirtiyor.
Aynı şekilde, İstanbul'daki bir gözlük mağazasında nakit ödemede 52 bin TL olan ürünün, kredi kartıyla 64 bin TL'ye çıkması dikkat çekiyor. Oto sanayiinde de benzer durumlar yaşanıyor. Bir müşteri, nakit ödeme için 4 bin 500 TL öderken, kredi kartıyla ödeme yaparsa 6 bin TL'ye çıkacağı belirtiliyor.
ŞİKAYETLER ARTIYOR
Yüksek komisyonlar nedeniyle mağduriyet yaşayan vatandaşlar, sosyal medya ve şikayet siteleri aracılığıyla durumu dile getiriyor. Ayrıca, bazı esnafların "POS cihazı bozuk" gerekçesiyle kartlı ödemeleri kabul etmediği yönünde de şikayetler mevcut.
TÜKETİCİ DERNEKLERİNDEN UYARI
Tüketici dernekleri, kredi kartıyla yapılan işlemlerde ek komisyon alınmasının hukuken yasak olduğunu hatırlatıyor. Bu durumu yasal bir uygulama gibi gösteren bazı işletmelere cezai yaptırımların uygulanabileceğini vurgulayan dernekler, vatandaşları haklarını savunmaları için şikayet etmeye teşvik ediyor.