Ticaret Bakanlığı, Google üzerinden yapılan yorumların doğruluğunun garanti altına alınması için yeni bir düzenleme getirdi. Sahte ve yanıltıcı yorumların önüne geçmek amacıyla, tesis ve mekanlarla ilgili yorumların yalnızca hizmet almış kişilere ait olmasını zorunlu hale getirdi. Yeni düzenleme, kullanıcıların yorum yapmadan önce doğrulama sürecine tabi tutulmalarını gerektirecek.
Doğrulama yükümlülüğü doğdu
Bakanlığın yaptığı açıklamaya göre, artık herhangi bir mal ya da hizmet hakkında yapılan yorumlar, yalnızca o ürünü veya hizmeti satın alan gerçek kullanıcılar tarafından yapılabilecek. Bakanlık, özellikle çevrimiçi platformlardaki yorumların, kullanıcıların satın alma kararlarını etkileyen önemli bir faktör haline geldiğini belirterek, bu tür yorumların manipülasyonunun önüne geçilmesi gerektiğini vurguladı. Google üzerinden yapılan yorumların, hizmet alınan kişi tarafından doğrulanmadığı takdirde geçersiz sayılacak.
Doğrulanmayan yorumlar geçersiz sayılacak
Bakanlık, sahte yorumların haksız rekabete yol açtığını ve yanıltıcı bilgilerin yayılmasına neden olduğunu belirterek önceki yıllarda, bazı firmaların, hizmet almadıkları halde Google üzerinden yapılan yorumlara yer verip yanıltıcı bilgi paylaştıkları tespit edilmişti. Ticaret Bakanlığı, Google üzerinden konaklama ve diğer hizmetlerle ilgili yorum yapmanın yalnızca gerçek deneyimleri yansıttığına emin olunarak yapılmasını sağlamak amacıyla, doğrulama yükümlülüğü getirdi.
İdari para cezaları uyguladı
Yeni düzenlemeyle birlikte, Ticaret Bakanlığı, 2025 yılı başında gerçekleştirdiği toplantıda 183 farklı başvuruyu inceledi. Bu başvuruların 183’ü mevzuata aykırı bulundu ve toplamda 30,2 milyon TL idari para cezası uygulandı. Bu cezalara, ayrıca tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi amacıyla 37 farklı tesis hakkında erişim engeli tedbiri de eklenmişti.