Motokuryeler için yeni düzenleme yeni zorunluluk geldi

Türkiye'de kurye hizmetlerine ilişkin önemli bir düzenleme hayata geçti. 8 Mart 2025 tarihinde Resmi Gazete’de yayımlanan yeni yönetmelik ile birlikte, dijital platformlar üzerinden sağlanan hızlı gönderi hizmetleri posta sektörüne dahil edildi. Bu düzenleme, aynı zamanda motokuryeler için önemli bir değişikliği de beraberinde getiriyor: Kuryelerin çalışma saatlerini artık Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK) bildirme zorunluluğu getirildi.

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, yapılan bu düzenlemenin, kuryelerin çalışma saatlerinin izlenmesini ve düzenlenmesini amaçladığını belirterek, sektördeki denetimlerin daha etkin bir şekilde yapılacağını ifade etti. Bu adım, hem güvenli bir çalışma ortamı yaratmayı hem de posta sektöründeki dijital gelişmeleri düzenlemeyi hedefliyor.

BTK ZORUNLULUĞU GETİRİLDİ

Bakan Uraloğlu bu zorunluluk için şunları söyledi, “Kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesi zorunluluğu sayesinde mevzuata aykırı çalışma saatleri ve buna bağlı olumsuzlukların önüne geçeceğiz.”

Yanı sıra Bakan Uraloğlu, “Bu hizmetler başlangıçta temel gıda ürünlerinin taşınması ile başladı ancak giderek genişledi. Sektördeki büyümenin ani olması konuya ilişkin bir düzenleme yapılması ihtiyacını doğurdu.” dedi ve ekledi,

AB ÖRNEĞİNİ VERDİ: GÖNDERİ GÜVENLİĞİ GÜVENCE ALTINA ALINACAK

“AB örneklerinde olduğu gibi, bu hizmetleri posta sektörü kapsamına alarak yetkilendirme ve denetim şartlarını belirledik. Böylece hizmet kalitesi, tüketici memnuniyeti ve gönderi güvenliği gibi hususları güvence altına alacağız.” dedi.

DENETİM VE ŞİKAYET YÖNETİMİ

Bakan Uraloğlu denetim ve şikayet noktalarına da değinerek, “Bu alanda daha önce herhangi bir kurum tarafından denetim yapılmıyordu. Şikayetlerin ele alınmasında ciddi problemler yaşanıyordu. Şimdi ise yetkilendirme ve denetim şartları sayesinde tüketici şikayetlerinin azalmasını bekliyoruz.” dedi ve çalışma saatleriyle ilgili kısma da parantez açtı. Bununla ilgili Uraloğlu, “Negatif dışsallıkların en aza indirilmesi için yükümlülükler getiriyoruz. Ayrıca, kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesi zorunluluğu sayesinde mevzuata aykırı çalışma saatleri ve buna bağlı olumsuzlukların önüne geçeceğiz.” dedi.

KAYIT DIŞI HİZMETLERİN ÖNÜNE GEÇİLECEK

Bakan Uraloğlu, “Hizmetlerin daha planlı ve sistemli sunulması sağlanacak. Böylece hem hizmet kalitesi artacak hem de gerektiğinde idari yaptırımlar uygulanabilecek.” diyerek de kayıt dışı hizmetlerin engelleneceğine vurgu yaptı.